Mentions Légale
Consentement
Le Client déclare avoir pris connaissance des conditions générale de vente et les avoir acceptées avant son achat immédiat ou la passation de sa commande. Les conditions générale de vente sont accessibles en bas de chaque page du site, au moyen d'un lien internet. Le Client est invité à les lire, les télécharger et à en conserver une copie.
Definitions:
Tina Dermo Touch ou le vendeur: il s'agit de l'entreprise Tina Dermo Touch immatriculée à Pointe à pitre sous le n°84854620600014 dont le siège social est situé au Passage du Dauphin 97190 Le Gosier
Le Client ou Client Professionnel : il s’agit du professionnel, personne physique ou morale, publique ou privée, qui agit à des fins entrant dans le cadre de son activité artisanale y compris lorsqu’elle agit au nom ou pour le compte d’un autre professionnel, qui se fournit en Produits chez Tina Dermo Touch , via le site marchand.
Le Site Marchand : il s’agit du site de commerce en ligne accessible à l’adresse : https://www.tinadermotouch.com. Ce site propose la vente de produits et matériels de tatouage destiné aux professionnels.
Produit(s) ou Article(s) ou Marchandise : il s’agit des objets dont le prix a été fixé en euros (€), qui sont mis en vente sur le site marchant.
-Tous les prix sont indiqués en EUR Toutes taxes comprises, aucun escompte n’est accordé. -Le mode de règlement accepté est la carte banque Visa ou Mastercard. Le règlement en plusieurs fois est possible, il se fait par le biais de la plateforme Lendbox ou Alma dont les frais sont en sus. -Les paiements effectués par le Client ne seront considérés comme définitifs qu'après encaissement effectif des sommes dues, par le Vendeur. -Le Vendeur conserve l’entière propriété des marchandises jusqu’à complet paiement du prix en principal et accessoires. (Loi 80335 du 12 mai 1980) Le Client assume la responsabilité dommageable des produits en sa possession. -Il est expressément convenu que le défaut de paiement à son échéance d’une seule facture entraîne de plein droit l’exigibilité immédiate de toutes les factures échues ou non, ainsi que l’application des intérêts de retard calculés sur l’intégralité des sommes restant dues à un taux égal à 1,5 fois le taux d’intérêt légal en vigueur à la date de facturation. -Le Vendeur se réserve le droit de suspendre toute gestion de commande et toute livraison en cas de refus d'autorisation de paiement par carte bancaire de la part des organismes officiellement accrédités ou en cas de non-paiement. Le Vendeur se réserve notamment le droit de refuser d'effectuer une livraison ou d'honorer une commande émanant d'un Client qui n'aurait pas réglé totalement ou partiellement une commande précédente ou avec lequel un litige de paiement serait en cours d'administration.
Règlement et Transfer de propriété
Commandes
Traitement des commandes Notre équipe s’engage à traiter votre commande dans un délai de 3heures durant les horaires d’ouverture (de 8h à 17h du lundi au samedi). Les commandes passées en dehors des horaires d’ouverture seront traitées le jour ouvrable suivant. Click & Collect Une fois votre commande traitée, vous serez notifié par e-mail ou par sms que celle-ci peut être retirée dans nos locaux durant les horaires d’ouverture. Envois postaux Les colis seront expédiés à l’adresse indiquée par le client lors de son achat. Une fois le colis expédié un numéro de suivi lui sera attribuer et sera communiqué au client, ce qui lui permettra de suivre la livraison sur la plate-forme du transporteur. Délai d’envoi Afin de réduire notre empreinte carbone, nous avons opté pour des envois bihebdomadaire. Le dépôts de colis chez le transporteur se fera le lundi et le jeudi de chaque semaine. Livraison transporteur La Ruche décline toute responsabilité concernant les délais de livraison et de l’état du colis une celui-ci remis au transporteur. Notre service client Frais de livraison Les frais de livraison sont à la charge du client. Ils sont calculés à la validation du panier et varie en fonction du mode de livraison choisi. Délai de Livraison Nous avons opté pour le transporteur « La Poste » qui assure une livraison en moyenne de 5 à 30 jours maximum. La Poste met tout en œuvre pour respecter ces délais de livraison. Cependant, un incident indépendant de notre volonté peut entraîner un retard, par exemple en cas d'intempéries exceptionnelles ou incident lié à l'envoi (avarie due à un emballage insuffisant, adresse illisible ou incomplète etc.). Vous pourrez suivre le statut de votre colis sur: https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois
Retours et remboursements
Vous disposez de 14 jours pour vous rétracter sur le choix d’un article. Toutefois certaines conditions s’appliquent : -Seuls les articles « initialement défectueux » ou intacts sont remboursables ou remplaçables . -Les articles endommagés en cas de mauvaise utilisation par le client ne sont pas remboursables. -Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les produits descellés ou qui sont ouverts ne ni remplaçables ni remboursables. -vos articles doivent être dans leur emballage d’origine comme vous l’avez reçu. A défaut des frais d’emballage de 10% peuvent être appliqués. -Les frais d’expédition et de renvoi ne sont pas remboursables. En cas de décision de remboursement ceux-ci seront déduits du montant payé par le client. -Les frais de renvoi sont à la charge du client. Celui-ci est responsable du bon conditionnement et des services ( ex: numéro de suivi, accusé de réception ou de livraison ect…) liés à la réexpédition de l’article. Les frais de renvoi payés par le client sont remboursables en cas d’article jugé « initialement défectueux » et sous présentation d’une quittance. Procédure de remboursement Il vous suffit de remplir le formulaire de retour (insérer formulaire)puis de nous renvoyer votre article à l’adresse suivante : Tina Dermo Touch Passage du Dauphin Grand baie 97190 Le Gosier Après inspection vous serez notifié par email de la décision prise concernant votre retour. En cas de remplacement, nous vous enverrons l’article de remplacement à l’adresse indiquée lors de l’achat. En cas de remboursement, le montant payé moins les frais d’expédition vous seront remboursés via le moyen de paiement utilisé lors de l’achat initial. Pour toutes autres informations veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante : tinadermotouch@gmail.com